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Création site internet

Quelle stratégie se cache derrière la mise en ligne d’un site internet ?

Internet est un des canaux de diffusion de l’information et s’adresse à toute forme de cibles en fonction de la stratégie de l’entreprise. L’objectif est plutôt de présenter l’entreprise, de permettre aux clients et fournisseurs d’en savoir davantage sur votre activité, de communiquer de manière naturelle avec les internautes et entreprises qui souhaitent vous solliciter en dehors des heures d’ouverture par exemple. Cette stratégie tient de la création d’un site vitrine.

Dans ce cas de figure, la préférence est donnée au graphisme de votre site internet qui aura pour principe de véhiculer une image sérieuse et professionnelle. N’hésitez pas à investir 1500€ et à faire le choix d’un bon prestataire. L’objectif est d’intégrer des contenus thématiques, il s’agit de donner des renseignements utiles contribuant à faire la promotion des produits et/ou services de l’entreprise ou de partenaires.

Nous sommes dans la création d’un site internet classique qui nécessite une mise à jour des informations qui sera déterminée selon plusieurs critères :
- La fréquentation de votre site internet
- La nature des informations contenue dans vos pages internet
- L’activité de votre entreprise
- Les ressources dont vous disposez pour faire cette mise à jour.

Votre stratégie diffère d’un site vitrine, vous devez donc pour la création de votre site internet, réfléchir au nombre de pages qui vont être diffusées, la fréquence des mises à jour pour choisir le bon prestataire. Cette étape est précieuse car elle vous permettra d’éliminer ou non les offres packagées souvent attrayantes pour le tarif mais qui recèlent des coûts cachés pour l’avenir. Qui devra mettre à jour les informations, quelle et la limite du contenu déterminant pour l’hébergement de votre site internet. Ce site internet bénéficiera d’un outil d’administration pour vous permettre d’analyser le trafic entrant, d’analyser les pages qui sont vues, les mots clés qui sont les plus représentatifs pour la venue de vos internautes. Si tel n’est pas le cas, vous ne pourrez savoir si votre investissement entre 1500 et 5000 € selon les spécificités de la demande est rentable.

Votre stratégie réside dans la promotion des produits et services et nous entrons dans le monde de l’e-commerce ou e-business. C'est-à-dire que vous utilisez l’outil internet comme un moyen de faire du marketing envers vos clients et partenaires. Il s’agit là d’intégrer un catalogue de produits et services, de mesurer l’impact du référencement qui va être associé, de définir qui peut ou ne peut avoir accès aux informations relatives à votre activité. Dans ce cas de figure, le choix d’un prestataire sera déterminant pour la réussite de votre site internet. Le prix est un élément important mais loin d’être le seul critère à considérer.

Votre stratégie réside dans la construction ou l’évolution de votre Chiffres d’affaires par le biais d’une boutique en ligne, d’un site marchand ? Cette démarche nécessite d’intégrer les étapes précédentes et d’y ajouter la sécurité, l’hébergement, le paiement en ligne, la gestion de votre base de données, la gestion de vos clients et fournisseurs, l’accueil téléphonique et d’anticiper sur les impayés. Nous sommes sur un budget qui dépasse les 10 000 euros.
Vous souhaitez faire peau neuve à votre site internet, car votre entreprise évolue sur un nouveau marché, un nouveau segment, de nos nouveaux produits et/ou services. Il s’agit là d’une Refonte de site internet. Selon votre stratégie et/ou votre budget, vos définirez ce qui vous semble le plus adapté comme choix. Nos prestataires sont aussi là pour vous accompagner dans la démarche

Les différentes étapes pour la rédaction de votre cahier des charges

1° Etude de la concurrence
- Que font mes concurrents ou les sites qui s’adressent aux mêmes cibles ?
- Quelles sont les fonctionnalités indispensables, intéressantes, inadaptées, manquantes ?

2° Indexation du contenu et fonctionnalités pour la création de votre site internet
Pour permettre de définir l’ampleur du projet, les différentes parties du site et les interactions entre elles, un recensement est nécessaire :
- Rubriques et sous rubriques,
- Des contenus textuels, graphiques et multimédia qui les composent
- Des fonctionnalités :
o Affichage d’un catalogue de produits et/ou services,
o Abonnement à une lettre d’information,
o Consultation des archives d’informations publiées,
o Interactivité avec les visiteurs (formulaire de contact, foire aux questions, documents à télécharger, forum,... ),
o Moteur de recherche sur les contenus du site, par thématique et/ou par mot clé,
o Paiement en ligne
o Version multi langues.

3 Normes à respecter
Il faut que le site internet soit accessible de tous mais qu’il puisse aussi permettre les échanges de données :
- Prévoir un échange possible avec le système d’information de l’entreprise et d’autres sites,
- Une consultation facilités depuis différents navigateurs et matériels (ordinateurs, assistants personnels, téléphones mobiles),
- Une maintenance simplifiée du code,
- Une portabilité assurée auprès du plus grand nombre de prestataires,
- Un référencement optimisé dans les moteurs de recherche.

4° Moyens à mettre en œuvre
Que ce soit pour la création d’un site vitrine ou d’une boutique en ligne, il faut anticiper sur les moyens nécessaires :
- Humains : création et mise à jour des contenus, réponse aux mails, rédaction et envoi de la newsletter,
- Techniques : accès internet, messagerie, liens avec le système d’information existant,
- Logistique : envoi de documents, livraison des commandes
- Financiers : création, hébergement, référencement du site internet.

5° Divers
- Quel(s) nom(s) de domaine choisir ?
- Comment faire coïncider la communication papier avec le site internet ?
- Doit-on choisir le même prestataire pour les différentes prestations ?
- Quelle est la durée des contrats ?
- Quels sont les coûts cachés (licence de logiciels, renouvellement de nom de domaine) ?
- Est-on propriétaire des développements réalisés pour le site internet ?
- Doit-on prévoir des mentions légales ?
- Qui s’occupe des images ?
- Quels sont les indicateurs d’atteinte des objectifs définis ?
- Quelle est la responsabilité de l’entreprise sur les contenus publiés ?

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